La educación de calidad es la base del progreso social y económico, y en el sector turístico, su impacto es clave para el desarrollo sostenible.

Gloria Juste, directora de Responsabilidad Social Corporativa de Palladium Hotel Group y de la Fundación Abel Matutes, nos comparte en una entrevista exclusiva para Quotta.ai – Observatorio de Impacto Sostenible, cómo la cadena hotelera ha integrado la educación de calidad en su estrategia de sostenibilidad, alineándose con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 4 (ODS 4): Educación de calidad.

Un compromiso con la educación antes de los ODS

Desde hace más de 50 años, Palladium Hotel Group ha apostado por la formación y el desarrollo de talento, mucho antes de que los ODS fueran establecidos por la ONU en 2015. Para la empresa, la educación no es solo una meta global. Sino una prioridad interna que beneficia tanto a sus empleados como a las comunidades en las que opera.

La creación de su comité corporativo de sostenibilidad ha permitido estructurar programas de educación y capacitación que garantizan un impacto real y duradero en el sector turístico.

Iniciativas clave para fortalecer el ODS 4

Bajo el lema “Caring by Doing”, Palladium Hotel Group ha desarrollado programas que buscan transformar vidas a través de la educación. Entre sus principales iniciativas destacan:

1. Becas universitarias para hijos de empleados

Conscientes de que la educación es el mayor motor de cambio, la compañía ha implementado un programa de becas para hijos de colaboradores en América Latina, comenzando en México. Este proyecto cubre matrículas, manutención y gastos académicos, permitiendo que jóvenes con talento accedan a universidades privadas y completen su formación profesional.

2. Centros de capacitación profesional

Para mejorar la empleabilidad en el sector turístico, Palladium Hotel Group ha establecido centros de formación en oficios, abiertos a la comunidad y sin compromiso de vinculación laboral. Estos centros ofrecen formación gratuita en habilidades clave para el mercado laboral:

• Brasil: Centro de formación en Inhassai, en colaboración con su hotel en la región.
• Jamaica: Cinco centros abiertos en alianza con el ayuntamiento y una institución académica.
• México: Recientemente inaugurado el centro Palladium Cares en Cancún, con programas de capacitación profesional y servicios de apoyo psicológico para las familias.

Cómo otras empresas pueden sumarse al cambio

El sector hotelero tiene un alto impacto en sus comunidades, y todas las empresas, sin importar su tamaño, pueden contribuir al ODS 4. Para aquellas que no cuentan con los recursos para abrir centros educativos o financiar becas, Gloria Juste recomienda:

🔹 Colaboraciones con ONGs y programas ya existentes. Como su iniciativa “Cuatro Causas”, que permite a cada hotel elegir cuatro ejes sociales clave y desarrollar acciones de impacto.
🔹 Voluntariado corporativo, una forma efectiva de involucrar a los empleados en programas educativos. Y contribuir con su tiempo y conocimientos. En el último año, más de 1.000 empleados de Palladium Hotel Group participaron en actividades de voluntariado.
🔹 Formación en valores y responsabilidad ambiental, asegurando que la educación también impulse la sostenibilidad en el sector.

El aprendizaje clave: La educación es un esfuerzo compartido

Uno de los mayores aprendizajes de Palladium Hotel Group ha sido que el cambio solo es posible si se involucra a toda la organización. Desde su comité corporativo hasta sus empleados, la clave ha sido “contagiar” el compromiso con la educación, dando voz a todos los niveles de la empresa.

Para ello, han implementado gabinetes de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en cada hotel. Donde empleados voluntarios pueden proponer y desarrollar iniciativas educativas que beneficien a sus comunidades.

La educación es una herramienta de transformación, y con proyectos como estos, el sector hotelero puede generar un impacto real y duradero.

Si quieres conocer más sobre esta conversación con Gloria Juste y cómo Palladium Hotel Group está liderando el camino en educación y sostenibilidad, te invitamos a ver la entrevista completa: